Política de reembolso

Experimente antes de assinar

O OVVOS TV oferece um teste grátis de 15 dias com todos os recursos liberados e sem pedir dados de pagamento, para você confirmar que ele funciona com seu serviço e no seu aparelho antes de pagar qualquer coisa. Recomendamos fortemente usar o teste primeiro.

Como as assinaturas são cobradas

As assinaturas do OVVOS TV são vendidas e cobradas pela loja de apps de onde você instalou o app — no Android, o Google Play. Nós mesmos nunca recebemos seus dados de pagamento.

Reembolsos

Como sua assinatura é processada pela loja de apps, os reembolsos são tratados por essa loja conforme a própria política de reembolso, e não por nós. No Google Play, peça o reembolso pela sua conta do Google Play ou pelo suporte do Google Play.

Você também pode cancelar quando quiser pela sua conta da loja de apps. O cancelamento interrompe as renovações futuras; você mantém o acesso até o fim do período que já pagou.

O que não está coberto

O OVVOS TV é apenas um player. Não podemos oferecer reembolsos por problemas causados pelo seu provedor de IPTV, pela sua assinatura com o provedor, pela sua rede ou pela disponibilidade de conteúdo — isso está fora do nosso controle e não faz parte do que você paga para nós.

Precisa de ajuda?

Se algo não estiver funcionando, fale conosco antes de pedir um reembolso — a maioria dos problemas se resolve rápido. Escreva para support@ovvostv.com informando sua plataforma, sua versão do OVVOS TV (Configurações → About) e uma descrição do problema.