Terugbetalingsbeleid

Probeer voordat je een abonnement neemt

OVVOS TV geeft je een gratis proefperiode van 15 dagen met alle functies ontgrendeld en zonder betaalgegevens, zodat je kunt nagaan of het werkt met je dienst en op je apparaat voordat je ook maar iets betaalt. We raden je sterk aan eerst de proefperiode te gebruiken.

Hoe abonnementen worden gefactureerd

Abonnementen op OVVOS TV worden verkocht en gefactureerd via de app store waaruit je de app hebt geïnstalleerd — op Android is dat Google Play. We ontvangen je betaalgegevens nooit zelf.

Terugbetalingen

Omdat je abonnement door de app store wordt verwerkt, worden terugbetalingen door die store afgehandeld volgens zijn eigen terugbetalingsbeleid, niet door ons. Vraag bij Google Play een terugbetaling aan via je Google Play-account of via Google Play-support.

Je kunt ook op elk moment opzeggen via je app store-account. Opzeggen stopt toekomstige verlengingen; je houdt toegang tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald.

Wat niet wordt gedekt

OVVOS TV is alleen een speler. We kunnen geen terugbetaling bieden voor problemen die worden veroorzaakt door je IPTV-provider, je providerabonnement, je netwerk of de beschikbaarheid van content — die vallen buiten onze controle en horen niet bij waarvoor je ons betaalt.

Hulp nodig?

Als iets niet werkt, neem dan contact met ons op voordat je een terugbetaling aanvraagt — de meeste problemen zijn snel opgelost. Mail naar support@ovvostv.com met je platform, je versie van OVVOS TV (Instellingen → About) en een beschrijving van het probleem.