Политика возврата

Попробуйте до оформления подписки

OVVOS TV предоставляет 15-дневный бесплатный период со всеми открытыми функциями и без ввода платёжных данных, чтобы вы могли убедиться, что приложение работает с вашим сервисом и на вашем устройстве, прежде чем что-либо платить. Мы настоятельно рекомендуем сначала воспользоваться пробным периодом.

Как оплачиваются подписки

Подписки OVVOS TV продаются и оплачиваются через магазин приложений, из которого вы установили приложение, — на Android это Google Play. Мы никогда сами не принимаем ваши платёжные данные.

Возвраты

Поскольку подписку обрабатывает магазин приложений, возвраты осуществляет этот магазин по своей политике возврата, а не мы. В случае Google Play запросите возврат через свой аккаунт Google Play или через службу поддержки Google Play.

Вы также можете в любой момент отменить подписку в своём аккаунте магазина приложений. Отмена прекращает дальнейшие продления; доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

Что не покрывается

OVVOS TV — только плеер. Мы не можем вернуть деньги за проблемы, вызванные вашим IPTV-провайдером, вашей подпиской у провайдера, вашей сетью или доступностью контента: они находятся вне нашего контроля и не входят в то, за что вы платите нам.

Нужна помощь?

Если что-то не работает, пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем запрашивать возврат, — большинство проблем решается быстро. Напишите на support@ovvostv.com, указав платформу, версию OVVOS TV (Настройки → About) и описание проблемы.