Politica de rambursare

Încearcă înainte să te abonezi

OVVOS TV îți oferă o perioadă de probă gratuită de 15 zile, cu toate funcțiile deblocate și fără date de plată, ca să verifici că funcționează cu serviciul tău și pe dispozitivul tău înainte să plătești ceva. Îți recomandăm insistent să folosești mai întâi perioada de probă.

Cum se facturează abonamentele

Abonamentele OVVOS TV sunt vândute și facturate prin magazinul de aplicații din care ai instalat aplicația — pe Android, acesta este Google Play. Nu preluăm niciodată noi înșine datele tale de plată.

Rambursări

Deoarece abonamentul tău este procesat de magazinul de aplicații, rambursările sunt gestionate de acel magazin conform propriei politici de rambursare, nu de noi. Pentru Google Play, solicită rambursarea din contul tău Google Play sau prin asistența Google Play.

Poți și să anulezi oricând din contul tău din magazinul de aplicații. Anularea oprește reînnoirile viitoare; păstrezi accesul până la sfârșitul perioadei pe care ai plătit-o deja.

Ce nu este acoperit

OVVOS TV este doar un player. Nu putem oferi rambursări pentru probleme cauzate de furnizorul tău IPTV, de abonamentul la furnizor, de rețeaua ta sau de disponibilitatea conținutului — acestea nu se află sub controlul nostru și nu fac parte din ceea ce ne plătești.

Ai nevoie de ajutor?

Dacă ceva nu funcționează, te rugăm să ne contactezi înainte să soliciți o rambursare — majoritatea problemelor se rezolvă rapid. Scrie la support@ovvostv.com cu platforma ta, versiunea OVVOS TV (Setări → About) și o descriere a problemei.