سياسة الاسترداد

جرّب قبل أن تشترك

يمنحك OVVOS TV تجربة مجانية لمدة 15 يومًا مع فتح جميع الميزات ودون الحاجة إلى أي بيانات دفع، حتى تتأكد من أنه يعمل مع خدمتك وعلى جهازك قبل أن تدفع أي شيء على الإطلاق. ننصحك بشدة باستخدام التجربة أولًا.

كيف تُفوتَر الاشتراكات

تُباع اشتراكات OVVOS TV وتُفوتَر عبر متجر التطبيقات الذي ثبّت منه التطبيق — على Android، هو Google Play. لا نأخذ بيانات الدفع الخاصة بك بأنفسنا أبدًا.

المبالغ المستردة

نظرًا لأن متجر التطبيقات هو من يعالج اشتراكك، فإن المبالغ المستردة يتولاها ذلك المتجر وفق سياسة الاسترداد الخاصة به، وليس نحن. بالنسبة إلى Google Play، اطلب استرداد المبلغ من خلال حسابك على Google Play، أو عبر دعم Google Play.

يمكنك أيضًا الإلغاء في أي وقت من حسابك في متجر التطبيقات. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية؛ ويبقى وصولك متاحًا حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل.

ما لا يشمله الاسترداد

OVVOS TV مشغّل فقط. لا يمكننا تقديم مبالغ مستردة عن المشكلات التي يسببها مزوّد IPTV الخاص بك، أو اشتراكك لدى المزوّد، أو شبكتك، أو توفر المحتوى — فهذه أمور خارج نطاق سيطرتنا وليست جزءًا مما تدفعه لنا.

تحتاج مساعدة؟

إذا كان هناك شيء لا يعمل، يُرجى التواصل معنا قبل طلب استرداد المبلغ — فمعظم المشكلات تُحل بسرعة. راسل support@ovvostv.com مع ذكر منصتك، وإصدار OVVOS TV لديك (الإعدادات ← About)، ووصف للمشكلة.