रिफ़ंड नीति

सब्सक्राइब करने से पहले आज़माएँ

OVVOS TV आपको 15 दिन का मुफ़्त ट्रायल देता है, जिसमें हर फ़ीचर अनलॉक रहता है और कोई भुगतान विवरण नहीं चाहिए, ताकि कुछ भी भुगतान करने से पहले आप पक्का कर सकें कि यह आपकी सेवा के साथ और आपके डिवाइस पर काम करता है। हम ज़ोर देकर सलाह देते हैं कि पहले ट्रायल इस्तेमाल करें।

सब्सक्रिप्शन का बिल कैसे बनता है

OVVOS TV के सब्सक्रिप्शन उसी ऐप स्टोर के ज़रिए बेचे और बिल किए जाते हैं जहाँ से आपने इंस्टॉल किया — Android पर, यह Google Play है। हम ख़ुद कभी आपका भुगतान विवरण नहीं लेते।

रिफ़ंड

क्योंकि आपका सब्सक्रिप्शन ऐप स्टोर द्वारा प्रोसेस किया जाता है, इसलिए रिफ़ंड हम नहीं, बल्कि वही स्टोर अपनी रिफ़ंड नीति के तहत संभालता है। Google Play के लिए, अपने Google Play अकाउंट से या Google Play सपोर्ट के ज़रिए रिफ़ंड का अनुरोध करें।

आप अपने ऐप स्टोर अकाउंट से कभी भी रद्द भी कर सकते हैं। रद्द करने से आगे के रिन्यूअल रुक जाते हैं; जिस अवधि का भुगतान आप पहले ही कर चुके हैं, उसके ख़त्म होने तक आपकी एक्सेस बनी रहती है।

क्या कवर नहीं होता

OVVOS TV सिर्फ़ एक प्लेयर है। हम आपके IPTV प्रोवाइडर, आपके प्रोवाइडर सब्सक्रिप्शन, आपके नेटवर्क या कंटेंट की उपलब्धता के कारण होने वाली समस्याओं के लिए रिफ़ंड नहीं दे सकते — ये हमारे नियंत्रण से बाहर हैं और उस चीज़ का हिस्सा नहीं हैं जिसके लिए आप हमें भुगतान करते हैं।

मदद चाहिए?

अगर कुछ काम नहीं कर रहा है, तो कृपया रिफ़ंड का अनुरोध करने से पहले हमसे संपर्क करें — ज़्यादातर समस्याएँ जल्दी हल हो जाती हैं। support@ovvostv.com पर अपने प्लेटफ़ॉर्म, अपने OVVOS TV वर्ज़न (Settings → About) और समस्या के विवरण के साथ ईमेल करें।