Chính sách hoàn tiền

Dùng thử trước khi đăng ký

OVVOS TV cho bạn 15 ngày dùng thử miễn phí với mọi tính năng được mở khóa và không cần thông tin thanh toán, để bạn có thể xác nhận ứng dụng hoạt động với dịch vụ của bạn và trên thiết bị của bạn trước khi trả bất kỳ khoản nào. Chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn dùng thử trước.

Cách tính phí gói đăng ký

Gói đăng ký OVVOS TV được bán và tính phí qua cửa hàng ứng dụng nơi bạn cài đặt — trên Android là Google Play. Chúng tôi không bao giờ tự thu thông tin thanh toán của bạn.

Hoàn tiền

Vì gói đăng ký của bạn do cửa hàng ứng dụng xử lý, việc hoàn tiền do cửa hàng đó giải quyết theo chính sách hoàn tiền riêng của họ, không phải do chúng tôi. Với Google Play, hãy yêu cầu hoàn tiền qua tài khoản Google Play của bạn hoặc qua bộ phận hỗ trợ của Google Play.

Bạn cũng có thể hủy bất cứ lúc nào từ tài khoản cửa hàng ứng dụng của mình. Việc hủy sẽ dừng các lần gia hạn sau đó; bạn vẫn giữ quyền truy cập đến hết kỳ bạn đã thanh toán.

Những gì không được áp dụng

OVVOS TV chỉ là trình phát. Chúng tôi không thể hoàn tiền cho các sự cố do nhà cung cấp IPTV của bạn, gói đăng ký với nhà cung cấp, mạng của bạn hoặc tình trạng sẵn có của nội dung gây ra — những điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi và không thuộc những gì bạn trả tiền cho chúng tôi.

Cần trợ giúp?

Nếu có gì đó không hoạt động, vui lòng liên hệ chúng tôi trước khi yêu cầu hoàn tiền — hầu hết sự cố đều được giải quyết nhanh chóng. Gửi email tới support@ovvostv.com kèm nền tảng bạn dùng, phiên bản OVVOS TV của bạn (Cài đặt → About) và mô tả sự cố.