رقم واپسی پالیسی

سبسکرائب کرنے سے پہلے آزمائیں

OVVOS TV آپ کو 15 دن کی مفت آزمائش دیتا ہے جس میں تمام خصوصیات کھلی ہوتی ہیں اور ادائیگی کی کوئی تفصیل درکار نہیں، تاکہ کچھ بھی ادا کرنے سے پہلے آپ تصدیق کر لیں کہ یہ آپ کی سروس کے ساتھ اور آپ کی ڈیوائس پر کام کرتا ہے۔ ہم پُرزور مشورہ دیتے ہیں کہ پہلے آزمائش استعمال کریں۔

سبسکرپشنز کا بل کیسے بنتا ہے

OVVOS TV کی سبسکرپشنز اُس ایپ اسٹور کے ذریعے فروخت ہوتی ہیں اور اُن کا بل بھی وہی بناتا ہے جہاں سے آپ نے انسٹال کیا — Android پر یہ Google Play ہے۔ ہم خود کبھی آپ کی ادائیگی کی تفصیلات نہیں لیتے۔

رقم واپسی

چونکہ آپ کی سبسکرپشن ایپ اسٹور پروسیس کرتا ہے، اس لیے رقم واپسی ہم نہیں بلکہ وہی اسٹور اپنی رقم واپسی پالیسی کے تحت سنبھالتا ہے۔ Google Play کے لیے، اپنے Google Play اکاؤنٹ کے ذریعے یا Google Play سپورٹ کے ذریعے رقم واپسی کی درخواست کریں۔

آپ کسی بھی وقت اپنے ایپ اسٹور اکاؤنٹ سے منسوخ بھی کر سکتے ہیں۔ منسوخی سے آئندہ تجدیدات رک جاتی ہیں؛ جس مدت کی ادائیگی آپ کر چکے ہیں اس کے اختتام تک آپ کی رسائی برقرار رہتی ہے۔

کیا شامل نہیں

OVVOS TV صرف ایک پلیئر ہے۔ ہم آپ کے IPTV فراہم کنندہ، فراہم کنندہ کی آپ کی سبسکرپشن، آپ کے نیٹ ورک یا مواد کی دستیابی کی وجہ سے پیدا ہونے والے مسائل پر رقم واپس نہیں کر سکتے — یہ ہمارے اختیار سے باہر ہیں اور اُس کا حصہ نہیں جس کی ادائیگی آپ ہمیں کرتے ہیں۔

مدد چاہیے؟

اگر کچھ کام نہیں کر رہا تو براہِ کرم رقم واپسی کی درخواست سے پہلے ہم سے رابطہ کریں — زیادہ تر مسائل جلدی حل ہو جاتے ہیں۔ support@ovvostv.com پر اپنے پلیٹ فارم، اپنے OVVOS TV ورژن (Settings → About) اور مسئلے کی تفصیل کے ساتھ ای میل کریں۔