Erstattungsrichtlinie

Erst testen, dann abonnieren

OVVOS TV bietet dir eine 15-tägige kostenlose Testphase mit allen Funktionen freigeschaltet und ohne Zahlungsdaten, damit du prüfen kannst, ob es mit deinem Dienst und auf deinem Gerät funktioniert, bevor du überhaupt etwas bezahlst. Wir empfehlen dir dringend, zuerst die Testphase zu nutzen.

So werden Abos abgerechnet

OVVOS TV Abos werden über den App-Store verkauft und abgerechnet, aus dem du die App installiert hast — auf Android ist das Google Play. Wir nehmen deine Zahlungsdaten nie selbst entgegen.

Erstattungen

Da dein Abo vom App-Store abgewickelt wird, werden Erstattungen von diesem Store nach seiner eigenen Erstattungsrichtlinie bearbeitet, nicht von uns. Bei Google Play beantragst du eine Erstattung über dein Google-Play-Konto oder über den Google-Play-Support.

Du kannst außerdem jederzeit in deinem App-Store-Konto kündigen. Mit der Kündigung enden künftige Verlängerungen; du behältst den Zugang bis zum Ende des Zeitraums, den du bereits bezahlt hast.

Was nicht abgedeckt ist

OVVOS TV ist nur ein Player. Wir können keine Erstattungen für Probleme anbieten, die durch deinen IPTV-Anbieter, dein Abo bei deinem Anbieter, dein Netzwerk oder die Verfügbarkeit von Inhalten verursacht werden — diese liegen außerhalb unserer Kontrolle und sind nicht Teil dessen, wofür du uns bezahlst.

Brauchst du Hilfe?

Wenn etwas nicht funktioniert, kontaktiere uns bitte, bevor du eine Erstattung beantragst — die meisten Probleme lassen sich schnell lösen. Schreib an support@ovvostv.com und gib deine Plattform, deine OVVOS TV Version (Einstellungen → About) und eine Beschreibung des Problems an.