Politique de remboursement

Essayez avant de vous abonner

OVVOS TV vous offre un essai gratuit de 15 jours avec toutes les fonctionnalités débloquées et sans aucune information de paiement requise, pour que vous puissiez vérifier qu'il fonctionne avec votre service et sur votre appareil avant de payer quoi que ce soit. Nous vous encourageons vivement à utiliser d'abord l'essai.

Facturation des abonnements

Les abonnements OVVOS TV sont vendus et facturés via le store d'applications depuis lequel vous avez installé l'application — sur Android, il s'agit de Google Play. Nous ne recueillons jamais nous-mêmes vos informations de paiement.

Remboursements

Votre abonnement étant traité par le store d'applications, les remboursements sont gérés par ce store selon sa propre politique de remboursement, et non par nous. Pour Google Play, demandez un remboursement depuis votre compte Google Play ou via l'assistance Google Play.

Vous pouvez également résilier à tout moment depuis votre compte du store d'applications. La résiliation met fin aux renouvellements futurs ; vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée.

Ce qui n'est pas couvert

OVVOS TV est uniquement un lecteur. Nous ne pouvons pas proposer de remboursement pour des problèmes causés par votre fournisseur IPTV, votre abonnement auprès de votre fournisseur, votre réseau ou la disponibilité des contenus — ils échappent à notre contrôle et ne font pas partie de ce que vous nous payez.

Besoin d'aide ?

Si quelque chose ne fonctionne pas, contactez-nous avant de demander un remboursement — la plupart des problèmes se résolvent rapidement. Écrivez à support@ovvostv.com en indiquant votre plateforme, votre version d'OVVOS TV (Paramètres → About) et une description du problème.