सहायता
सहायता और जवाब।
शुरुआत, तीन प्रोवाइडर प्रकार, और उन समस्याओं के समाधान जो लोगों को सच में आती हैं। नहीं मिला? सपोर्ट से संपर्क करें।
शुरुआत
- 1अपने प्रोवाइडर से लॉगिन लें। सर्वर पता, यूज़रनेम और पासवर्ड — या प्लेलिस्ट लिंक, या पोर्टल पता।
- 2Google Play से OVVOS TV इंस्टॉल करें। Android TV, Google TV, फ़ोन या टैबलेट पर, Android 9 या नया।
- 3साइन इन करें और अपनी कैटेगरी चुनें। पूरी गाइड: Xtream Codes से लॉगिन कैसे करें।
तीन प्रोवाइडर प्रकार
Xtream Codes
आप सर्वर पता, यूज़रनेम और पासवर्ड दर्ज करते हैं। इससे कैटेगरी, पोस्टर और प्रोग्राम गाइड के साथ सबसे भरपूर लाइब्रेरी मिलती है।
M3U / M3U8
आप एक प्लेलिस्ट लिंक पेस्ट करते हैं। लोड होने के बाद वैसे ही काम करता है; विवरण प्लेलिस्ट की सामग्री पर निर्भर है।
Stalker / Ministra
आप पोर्टल पता और प्रोवाइडर द्वारा रजिस्टर किया डिवाइस MAC पता दर्ज करते हैं।
आम समस्याएँ
स्ट्रीम नहीं चलती
आमतौर पर आपके प्रोवाइडर की कनेक्शन सीमा किसी और डिवाइस पर पूरी हो चुकी होती है, या आपकी लाइन की अवधि ख़त्म हो गई होती है। ऐप कारण और Try again बटन दिखाता है।
"Unable to parse TLS packet header"
सर्वर पता 8080 जैसे सामान्य पोर्ट पर https:// इस्तेमाल करता है। OVVOS TV अब इसे ख़ुद ठीक करता है; अगर समस्या बनी रहे तो https:// को http:// कर दें।
मेरे प्रोवाइडर की नई फ़िल्में नहीं दिखतीं
लाइब्रेरी हर छह घंटे में बैकग्राउंड में रिफ़्रेश होती है। अभी रिफ़्रेश करने के लिए Settings → Refresh content खोलें।
सीरीज़ में कोई एपिसोड नहीं दिखता
कुछ प्रोवाइडर पहली बार ख़ाली सूची भेजते हैं। OVVOS TV दोबारा कोशिश करता है; थोड़ी देर बाद सीरीज़ फिर खोलें।
सार और कलाकार जैसे विवरण गायब हैं
अनुमति देने के बाद विवरण धीरे-धीरे भरते हैं, हर दो सेकंड में एक रिक्वेस्ट। प्रगति Settings में देखें।
सेटिंग्स और तरीक़े
अपनी लाइब्रेरी रिफ़्रेश करें
Settings → Refresh content। एक छोटा बैज प्रगति दिखाता है जबकि आप ब्राउज़ करते रहते हैं।
भाषा ग्रुपिंग बंद करें
Settings → Group languages: Off। आपको प्रोवाइडर की मूल सूची दिखेगी, हर भाषा वर्ज़न का अलग कार्ड।
अपनी कैटेगरी बदलें
फ़िल्मों या सीरीज़ में Categories बटन खोलें और सितारे से पिन या अनपिन करें।
लाइट थीम पर जाएँ
Settings → Switch to light theme।
एक से ज़्यादा प्रोवाइडर इस्तेमाल करें
उसी डिवाइस पर किसी दूसरे प्रोवाइडर में साइन इन करें। हर एक अपने पसंदीदा, हिस्ट्री और पिन की गई कैटेगरी अलग रखता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या OVVOS TV में चैनल या फ़िल्में शामिल हैं?
नहीं। OVVOS TV एक प्लेयर है। यह वही सेवा चलाता है जो आपने अपने प्रोवाइडर से पहले से ले रखी है।
कौन-से प्रोवाइडर काम करते हैं?
कोई भी प्रोवाइडर जो आपको Xtream Codes लॉगिन विवरण, M3U या M3U8 प्लेलिस्ट लिंक, या Stalker / Ministra पोर्टल देता है।
क्या मुफ़्त ट्रायल है?
हाँ। 15 दिन, बिना कार्ड और बिना साइन-अप। यह पहली बार ऐप खोलने पर शुरू होता है।
ट्रायल के बाद कितना खर्च है?
Android पर Google Play के ज़रिए सालाना $19.99। आप कभी भी Google Play में रद्द कर सकते हैं।
मैं कौन-से डिवाइस इस्तेमाल कर सकता हूँ?
Android TV और Google TV बॉक्स, Android फ़ोन और टैबलेट (Android 9 या नया)। Windows, iPhone, iPad और Apple TV जल्द आ रहे हैं।
क्या एक सब्सक्रिप्शन मेरे फ़ोन और टीवी दोनों पर चलेगा?
हाँ, Android पर। एक Google Play सब्सक्रिप्शन एक ही Google अकाउंट में साइन इन सभी Android फ़ोन, टैबलेट और टीवी पर चलता है। Windows और Apple डिवाइस उनके अपने स्टोर से ख़रीदे जाते हैं।
जो फ़िल्म मेरा प्रोवाइडर कई भाषाओं में दिखाता है, उसका एक ही कार्ड क्यों दिखता है?
OVVOS TV एक ही टाइटल के भाषा वर्ज़न को एक साथ रखता है। उसे खोलें और उसके पेज पर अपनी भाषा चुनें। आप Settings में ग्रुपिंग बंद कर सकते हैं।
स्ट्रीम क्यों नहीं चलती?
आमतौर पर आपके प्रोवाइडर की कनेक्शन सीमा पूरी हो चुकी होती है, या आपकी लाइन की अवधि ख़त्म हो गई होती है। ऐप कारण और Try again बटन दिखाता है।
क्या मेरा लॉगिन निजी रहता है?
हाँ। सर्वर पता, यूज़रनेम, पासवर्ड, हिस्ट्री और पसंदीदा आपके डिवाइस पर रहते हैं। OVVOS TV उन्हें कभी प्राप्त नहीं करता।
क्या मैं इसे Samsung, LG, Hisense या Roku टीवी पर इस्तेमाल कर सकता हूँ?
सिर्फ़ तब जब टीवी Android TV या Google TV पर चलता हो। Tizen, webOS, VIDAA या Roku OS वाले टीवी समर्थित नहीं हैं।
अब भी मदद चाहिए?
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