ความช่วยเหลือ
ความช่วยเหลือและคำตอบ
เริ่มต้นใช้งาน ผู้ให้บริการสามประเภท และวิธีแก้ปัญหาที่ผู้ใช้เจอจริง ไม่พบสิ่งที่ต้องการ? ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ
เริ่มต้นใช้งาน
- 1ขอข้อมูลเข้าสู่ระบบจากผู้ให้บริการ ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน — หรือลิงก์เพลย์ลิสต์ หรือที่อยู่พอร์ทัล
- 2ติดตั้ง OVVOS TV จาก Google Play บน Android TV, Google TV, โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ต ที่ใช้ Android 9 ขึ้นไป
- 3เข้าสู่ระบบแล้วเลือกหมวดของคุณ คู่มือฉบับเต็ม: วิธีเข้าสู่ระบบด้วย Xtream Codes
ผู้ให้บริการสามประเภท
Xtream Codes
คุณกรอกที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน ได้คลังที่สมบูรณ์ที่สุด มีหมวดหมู่ โปสเตอร์ และผังรายการ
M3U / M3U8
คุณวางลิงก์เพลย์ลิสต์หนึ่งลิงก์ เมื่อโหลดแล้วทำงานแบบเดียวกัน ความละเอียดขึ้นกับเนื้อหาในเพลย์ลิสต์
Stalker / Ministra
คุณกรอกที่อยู่พอร์ทัลและที่อยู่ MAC ของอุปกรณ์ที่ผู้ให้บริการลงทะเบียนไว้
ปัญหาที่พบบ่อย
สตรีมเล่นไม่ได้
ปกติเป็นเพราะถึงขีดจำกัดการเชื่อมต่อของผู้ให้บริการบนอุปกรณ์อื่น หรือบริการหมดอายุ แอปจะแสดงสาเหตุและปุ่มลองอีกครั้ง
"Unable to parse TLS packet header"
ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ใช้ https:// บนพอร์ตธรรมดาอย่าง 8080 ตอนนี้ OVVOS TV แก้ให้เอง หากยังเป็นอยู่ ให้เปลี่ยน https:// เป็น http://
ภาพยนตร์ใหม่จากผู้ให้บริการไม่ปรากฏ
คลังรีเฟรชในเบื้องหลังทุกหกชั่วโมง หากต้องการรีเฟรชตอนนี้ เปิดการตั้งค่า → Refresh content
ซีรีส์ไม่แสดงตอนใดเลย
ผู้ให้บริการบางรายส่งรายการว่างกลับมาในครั้งแรก OVVOS TV จะลองใหม่ เปิดซีรีส์อีกครั้งหลังจากนั้นครู่หนึ่ง
รายละเอียดอย่างเรื่องย่อและนักแสดงหายไป
รายละเอียดจะเติมทีละน้อยหลังคุณยินยอม หนึ่งคำขอทุกสองวินาที ดูความคืบหน้าได้ในการตั้งค่า
การตั้งค่าและวิธีใช้
รีเฟรชคลังของคุณ
การตั้งค่า → Refresh content ป้ายเล็ก ๆ จะแสดงความคืบหน้าขณะที่คุณเรียกดูต่อ
ปิดการรวมกลุ่มภาษา
การตั้งค่า → Group languages: Off คุณจะเห็นรายการดิบของผู้ให้บริการ หนึ่งการ์ดต่อเวอร์ชันภาษา
เปลี่ยนหมวดของคุณ
เปิดปุ่มหมวดหมู่ในภาพยนตร์หรือซีรีส์ แล้วปักหมุดหรือเลิกปักหมุดด้วยดาว
เปลี่ยนเป็นธีมสว่าง
การตั้งค่า → Switch to light theme
ใช้ผู้ให้บริการมากกว่าหนึ่งราย
เข้าสู่ระบบผู้ให้บริการอีกรายบนอุปกรณ์เดียวกัน แต่ละรายเก็บรายการโปรด ประวัติ และหมวดที่ปักหมุดของตัวเอง
คำถามที่พบบ่อย
OVVOS TV มีช่องหรือภาพยนตร์รวมอยู่ไหม
ไม่มี OVVOS TV เป็นเครื่องเล่น ใช้เล่นบริการที่คุณสมัครไว้กับผู้ให้บริการของคุณเอง
ผู้ให้บริการแบบไหนใช้ได้บ้าง
ผู้ให้บริการทุกรายที่ให้ข้อมูลเข้าสู่ระบบ Xtream Codes, ลิงก์เพลย์ลิสต์ M3U หรือ M3U8 หรือพอร์ทัล Stalker / Ministra
มีทดลองใช้ฟรีไหม
มี 15 วัน ไม่ต้องใช้บัตร ไม่ต้องสมัคร เริ่มนับตั้งแต่เปิดแอปครั้งแรก
หลังทดลองใช้มีค่าใช้จ่ายเท่าไร
บน Android ปีละ $19.99 ผ่าน Google Play ยกเลิกได้ทุกเมื่อใน Google Play
ใช้กับอุปกรณ์อะไรได้บ้าง
กล่อง Android TV และ Google TV โทรศัพท์และแท็บเล็ต Android (Android 9 ขึ้นไป) Windows, iPhone, iPad และ Apple TV เร็ว ๆ นี้
สมัครครั้งเดียวใช้ได้ทั้งโทรศัพท์และทีวีไหม
ได้ บน Android การสมัคร Google Play ครั้งเดียวใช้ได้กับโทรศัพท์ แท็บเล็ต และทีวี Android ทุกเครื่องที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google เดียวกัน อุปกรณ์ Windows และ Apple ซื้อผ่านร้านค้าของตนเอง
ทำไมภาพยนตร์ที่ผู้ให้บริการมีหลายภาษาจึงเห็นแค่การ์ดเดียว
OVVOS TV รวมเวอร์ชันภาษาของเรื่องเดียวกันไว้ด้วยกัน เปิดเรื่องแล้วเลือกภาษาในหน้านั้น ปิดการรวมกลุ่มได้ในการตั้งค่า
ทำไมสตรีมเล่นไม่ได้
ปกติเป็นเพราะถึงขีดจำกัดการเชื่อมต่อของผู้ให้บริการ หรือบริการหมดอายุ แอปจะแสดงสาเหตุและปุ่มลองอีกครั้ง
ข้อมูลเข้าสู่ระบบของฉันเป็นส่วนตัวไหม
ใช่ ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน ประวัติ และรายการโปรดอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ OVVOS TV ไม่เคยได้รับข้อมูลเหล่านี้
ใช้กับทีวี Samsung, LG, Hisense หรือ Roku ได้ไหม
ได้เฉพาะทีวีที่ใช้ Android TV หรือ Google TV ไม่รองรับทีวีที่ใช้ Tizen, webOS, VIDAA หรือ Roku OS
ยังต้องการความช่วยเหลือ?
เขียนถึงเราพร้อม Trial ID จากการตั้งค่า → About & Legal → Support